Nguyên tắc chung
Hãy giao tiếp như với một người thật: tôn trọng sự đồng thuận, ranh giới cá nhân và quyền riêng tư. Không lợi dụng tính năng ẩn danh, Ghép Đôi hoặc Voice Chat để né tránh trách nhiệm.
- Chỉ đăng nội dung bạn có quyền sử dụng.
- Không gây tổn hại, lừa dối hoặc ép buộc người khác.
- Tuân thủ pháp luật, Điều khoản dịch vụ và hướng dẫn an toàn trong ứng dụng.
Quấy rối, đe dọa và thù ghét
Không được bắt nạt, xúc phạm có hệ thống, đe dọa, tống tiền, theo dõi, xúi giục người khác tấn công hoặc công khai thông tin riêng tư. Không dùng lời nói, hình ảnh hoặc biểu tượng nhằm hạ nhục hay kích động thù ghét đối với cá nhân/nhóm dựa trên đặc điểm được pháp luật bảo vệ.
Phê bình hành vi hoặc ý tưởng có thể được phép, nhưng không được biến thành đe dọa, hạ nhục kéo dài hoặc kêu gọi bạo lực.
An toàn tình dục và bảo vệ người chưa thành niên
Cấm tuyệt đối nội dung bóc lột hoặc xâm hại tình dục trẻ em, dụ dỗ người chưa thành niên, tình dục không đồng thuận, đe dọa phát tán hình ảnh riêng tư, mại dâm/cưỡng ép hoặc chia sẻ nội dung thân mật không có sự cho phép.
Gu Match dành cho người từ 18 tuổi. Nội dung tình dục rõ ràng, lời mời chào hành vi tình dục, khỏa thân khiêu dâm hoặc nội dung khiến người khác không an toàn có thể bị chặn/xóa ngay cả khi người tham gia tự nhận đã đủ tuổi.
Bạo lực, tự hại và hoạt động nguy hiểm
Không đe dọa bạo lực có thật, cổ vũ khủng bố/cực đoan bạo lực, khoe cảnh bạo lực ghê rợn nhằm gây sốc, hướng dẫn gây thương tích hoặc khuyến khích tự tử/tự hại. Nội dung mang tính hỗ trợ, nâng cao nhận thức hoặc tin tức có thể được xem xét theo ngữ cảnh.
Nếu ai đó có dấu hiệu tự gây hại, hãy khuyến khích họ tìm hỗ trợ chuyên môn và liên hệ dịch vụ khẩn cấp địa phương khi có nguy cơ tức thời.
Lừa đảo, giả mạo, spam và hành vi bất hợp pháp
- Không giả mạo danh tính, tổ chức, nhân viên Gu Match hoặc tạo hồ sơ gây hiểu nhầm để trục lợi.
- Không lừa chuyển tiền, đánh cắp tài khoản, phát tán mã độc, liên kết lừa đảo, bán hàng cấm hoặc hướng dẫn phạm pháp.
- Không gửi nội dung lặp lại hàng loạt, thao túng tương tác, dùng bot trái phép hoặc quảng cáo không mong muốn.
- Không mua bán tài khoản, kim cương/vật phẩm ngoài cơ chế được Gu Match cho phép hoặc cố hoàn tiền gian lận.
Quyền riêng tư, hình ảnh và sở hữu trí tuệ
Không đăng số điện thoại, địa chỉ, giấy tờ, thông tin tài chính, vị trí chính xác hoặc hình ảnh riêng tư của người khác khi chưa được đồng ý. Không quay/ghi âm cuộc gọi hay phòng voice nếu pháp luật hoặc người tham gia yêu cầu sự đồng ý mà bạn chưa có.
Không đăng tác phẩm, nhạc, ảnh, video, nhãn hiệu hoặc nội dung có bản quyền khi không có quyền sử dụng. Chủ thể quyền có thể gửi yêu cầu tại trang bản quyền.
An toàn trong Voice Chat, Ghép Đôi và gặp mặt
- Không bật âm thanh gây sốc, quấy rối, giả danh hoặc ép người khác bật mic/camera/chia sẻ thông tin cá nhân.
- Tôn trọng quyết định rời phòng, bỏ ghép, từ chối cuộc gọi hoặc chặn liên hệ.
- Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP, tài khoản ngân hàng hoặc gửi tiền cho người mới quen.
- Nếu gặp ngoài đời, chọn nơi công cộng, báo cho người đáng tin cậy, tự chủ phương tiện đi lại và rời đi khi thấy không an toàn.
Gu Match không xác minh đầy đủ danh tính, ý định hoặc lý lịch của mọi người dùng và không bảo đảm một kết nối là phù hợp hay an toàn.
Báo cáo, chặn và bảo toàn bằng chứng
Dùng nút Báo cáo tại nội dung/hồ sơ và Chặn người dùng để ngừng tương tác. Cung cấp lý do chính xác, mô tả ngắn và bằng chứng liên quan; không tạo báo cáo giả để trả đũa.
Với nguy cơ nghiêm trọng, hãy lưu mã báo cáo, thời gian và thông tin cần thiết mà không tiếp tục phát tán nội dung vi phạm. Bạn cũng có thể liên hệ [email protected] hoặc Trung tâm hỗ trợ.
Cách Gu Match xử lý vi phạm
Gu Match có thể kết hợp bộ lọc tự động, nhà cung cấp kiểm duyệt và đánh giá của quản trị viên. Tùy mức độ, ngữ cảnh, nguy cơ và lịch sử tái phạm, biện pháp có thể gồm:
Vi phạm nghiêm trọng có thể bị xử lý ngay không cần áp dụng lần lượt mọi bước. Việc có VIP không miễn kiểm duyệt hoặc hình phạt.
Kháng nghị và liên hệ
Nếu cho rằng quyết định xử lý nhầm, bạn có thể yêu cầu xem xét lại qua gumatch.com/support hoặc email [email protected]. Hãy gửi ID tài khoản, mã báo cáo/quyết định và lý do cụ thể; không gửi mật khẩu hay mã OTP.
Chúng tôi có thể cập nhật Tiêu chuẩn này khi tính năng, rủi ro hoặc pháp luật thay đổi. Ngày cập nhật mới nhất sẽ được công bố trên trang.