Chấp nhận điều khoản
Bằng việc đăng ký, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng Gu Match, bạn đồng ý với Điều khoản này, Chính sách quyền riêng tư, Tiêu chuẩn cộng đồng và các quy tắc được dẫn chiếu. Nếu không đồng ý, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ.
Bạn xác nhận đủ 18 tuổi, có năng lực thực hiện thỏa thuận và không bị cấm sử dụng dịch vụ theo pháp luật áp dụng.
Tài khoản và bảo mật
- Cung cấp thông tin trung thực, dùng email thuộc quyền kiểm soát của bạn và cập nhật khi thay đổi.
- Không tạo tài khoản cho người khác, mua bán/chuyển nhượng tài khoản, mạo danh hoặc né tránh án phạt.
- Bảo mật mật khẩu, thiết bị và phiên đăng nhập; thông báo ngay nếu nghi ngờ truy cập trái phép.
- Một người có thể bị giới hạn số tài khoản hoặc phiên hoạt động để bảo vệ an toàn và chống gian lận.
Bạn chịu trách nhiệm đối với hoạt động hợp lệ phát sinh từ tài khoản cho đến khi thông báo sự cố cho Gu Match.
Nội dung của người dùng
Bạn giữ quyền sở hữu đối với nội dung mình tạo và chịu trách nhiệm bảo đảm có quyền đăng tải. Khi đưa nội dung lên Gu Match, bạn cấp cho Gu Match giấy phép không độc quyền, toàn cầu, miễn phí bản quyền, có thể chuyển cho nhà cung cấp xử lý, để lưu trữ, sao chép, hiển thị, truyền tải, điều chỉnh định dạng và kiểm duyệt nội dung nhằm vận hành, bảo vệ và cải thiện dịch vụ. Giấy phép chấm dứt trong phạm vi hợp lý sau khi nội dung bị xóa, trừ bản sao lưu, nội dung đã được người khác chia sẻ hoặc dữ liệu cần giữ hợp pháp.
Không đăng nội dung vi phạm quyền riêng tư, bản quyền, nhãn hiệu, quyền hình ảnh hoặc quyền khác của bất kỳ ai. Quy trình thông báo bản quyền tại gumatch.com/copyright.
Hành vi và nội dung bị cấm
Bạn phải tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng. Nghiêm cấm quấy rối, đe dọa, thù ghét, doxxing, giả mạo, lừa đảo, spam, mã độc, bóc lột trẻ em, nội dung tình dục không đồng thuận, bạo lực cực đoan, giao dịch trái pháp luật và cố tình vượt kiểm duyệt.
Không khai thác lỗ hổng, tự động thu thập dữ liệu, đảo ngược hệ thống, gây quá tải, can thiệp Socket.IO/LiveKit, gian lận kim cương/VIP hoặc truy cập khu vực không được phép.
Ghép đôi, gặp mặt, voice và cuộc gọi
- Kết quả ghép đôi, khoảng cách và trạng thái online chỉ mang tính hỗ trợ; Gu Match không bảo đảm độ chính xác, sự phù hợp hay danh tính của người dùng.
- Không chia sẻ dữ liệu nhạy cảm, gửi tiền hoặc gặp riêng khi chưa đánh giá an toàn. Khi gặp ngoài đời, hãy chọn nơi công cộng và báo cho người tin cậy.
- Bạn phải có sự đồng ý trước khi ghi âm, ghi hình hoặc công khai cuộc trò chuyện, tùy pháp luật nơi bạn ở.
- Dùng nút báo cáo/chặn khi gặp hành vi xấu. Trong tình huống khẩn cấp, liên hệ cơ quan chức năng thay vì chờ Gu Match xử lý.
Kim cương, vật phẩm ảo và VIP
Vật phẩm ảo
Kim cương, quà, khung, bảng tên và quyền lợi ảo là giấy phép sử dụng có giới hạn trong Gu Match; không phải tiền, tài sản, tiền gửi hay phương tiện đầu tư, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không được chuyển nhượng ngoài tính năng được cho phép. Giá, thời hạn và nội dung được hiển thị trước khi xác nhận.
VIP tự động gia hạn
VIP tháng được bán qua App Store hoặc Google Play, tự động gia hạn nếu không hủy ít nhất theo thời hạn do cửa hàng quy định. Khoản phí được cửa hàng thu từ tài khoản của bạn. Bạn quản lý/hủy trong cài đặt đăng ký của Apple hoặc Google; xóa ứng dụng hay tài khoản Gu Match không tự hủy gói.
Khôi phục giao dịch dùng để xác minh lại quyền lợi đã mua bằng cùng tài khoản cửa hàng. Việc hoàn tiền do chính sách và quyết định của Apple/Google hoặc pháp luật bắt buộc điều chỉnh; xem chính sách hoàn tiền và vật phẩm ảo. Nếu quyền lợi bị cấp sai do lỗi Gu Match, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.
Đối với ứng dụng iOS, Điều khoản sử dụng tiêu chuẩn của Apple (EULA) cũng áp dụng. Nếu có xung đột, điều khoản bắt buộc của cửa hàng và pháp luật được ưu tiên.
Kiểm duyệt, báo cáo và kháng nghị
Gu Match có thể dùng quy tắc tự động, nhà cung cấp AI và đánh giá của quản trị viên để phát hiện vi phạm. Chúng tôi có thể từ chối nội dung, đổi tên/tiểu sử vi phạm, giảm phân phối, cảnh báo, trừ điểm uy tín, hạn chế tính năng, thu hồi vật phẩm có nguồn gốc gian lận, đình chỉ hoặc khóa tài khoản.
Biện pháp được xem xét theo mức độ, tái phạm, nguy cơ và bằng chứng; vi phạm nghiêm trọng có thể bị xử lý ngay. Bạn có thể báo cáo/chặn trong ứng dụng và yêu cầu xem xét lại qua trang hỗ trợ. Việc kháng nghị không bảo đảm quyết định sẽ thay đổi.
Quyền của Gu Match
Ứng dụng, mã nguồn, thiết kế, nhãn hiệu, biểu tượng Gu Match và nội dung do Gu Match tạo thuộc quyền của đơn vị vận hành hoặc bên cấp phép. Điều khoản không chuyển giao quyền sở hữu cho bạn. Không sao chép, phân phối hoặc khai thác thương mại khi chưa được cho phép bằng văn bản.
Tạm ngừng, chấm dứt và xóa tài khoản
Bạn có thể ngừng dùng hoặc yêu cầu xóa tài khoản tại gumatch.com/delete-account. Gu Match có thể tạm ngừng/chấm dứt tài khoản khi vi phạm, gây rủi ro, có yêu cầu pháp lý hoặc cần bảo vệ dịch vụ. Các điều khoản về quyền sở hữu, giao dịch, trách nhiệm, tranh chấp và dữ liệu cần lưu tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt trong phạm vi phù hợp.
Thay đổi, khả dụng và giới hạn trách nhiệm
Gu Match có thể thay đổi, thử nghiệm, tạm dừng hoặc ngừng một phần tính năng; sẽ cố gắng thông báo hợp lý với thay đổi quan trọng. Dịch vụ được cung cấp theo tình trạng sẵn có; không bảo đảm không gián đoạn, không lỗi, mọi người dùng đều phù hợp hoặc nội dung luôn chính xác.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Gu Match không chịu trách nhiệm cho hành vi của người dùng, thỏa thuận/gặp mặt ngoài nền tảng, mất mát gián tiếp hoặc sự cố ngoài khả năng kiểm soát hợp lý. Không nội dung nào loại trừ quyền người tiêu dùng hoặc trách nhiệm không thể loại trừ theo pháp luật.
Pháp luật áp dụng và tranh chấp
Điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, không làm mất quyền bắt buộc của người tiêu dùng tại nơi cư trú nếu pháp luật áp dụng quy định khác. Trước khi khởi kiện, hai bên nên liên hệ và cố gắng giải quyết thiện chí. Tranh chấp không giải quyết được sẽ được đưa đến cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật.
Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản; ngày hiệu lực mới sẽ được công bố và thay đổi quan trọng có thể được thông báo trong app. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực có nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới trong phạm vi pháp luật cho phép.
Liên hệ
Đơn vị vận hành: Nguyễn Văn Dương
Website: https://gumatch.com
Email: [email protected]
Trung tâm hỗ trợ: gumatch.com/support